ההשפעה המכרעת של תקשורת בלתי מילולית
מחקרים רבים בתחום הפסיכולוגיה התעסוקתית מראים כי רושם ראשוני נקבע בתוך שניות בודדות מרגע המפגש. חלק עצום מהמסר שאנו מעבירים מתבסס על תקשורת בלתי מילולית הכוללת את תנועות הגוף, הבעות הפנים, טון הדיבור והיציבה. כאשר מראיין בוחן מועמד, הוא מחפש הלימה בין מה שהמועמד אומר לבין מה שהגוף שלו משדר. פער בין השניים יוצר באופן תת מודע תחושה של חוסר אמינות.
בתור מועמדים, המטרה שלכם היא להקרין פתיחות, מקצועיות ונינוחות. הדרך לעשות זאת מתחילה במודעות לכל תנועה, החל מהרגע בו אתם פוסעים לתוך המשרד ועד לרגע הפרידה. אנו בחברת רבין שירותי כוח אדם רואים יום יום כיצד מועמדים מצוינים עוברים בהצלחה תהליכי מיון מורכבים פשוט משום שהם ידעו כיצד להציג את עצמם נכון מבחינה פיזית.
מה הידיים שלכם באמת משדרות למראיין?
הידיים הן אחד הכלים החזקים ביותר העומדים לרשותנו בזמן שיחה. הן עוזרות לנו להמחיש רעיונות, להדגיש נקודות חשובות ולשדר כנות. כאשר אתם יושבים מול המראיין, מיקום הידיים שלכם ותנועתן מספרים סיפור שלם.
תנוחות ידיים המשדרות ביטחון ואמינות
- כפות ידיים פתוחות כלפי מעלה: תנועה זו נחשבת אוניברסלית לסימן של כנות ושקיפות. היא משדרת למראיין שאין לכם מה להסתיר ושאתם פתוחים לשיחה.
- הנחת הידיים על השולחן: השארת הידיים גלויות לעין משדרת נינוחות. מומלץ להניח את הידיים באופן רפוי על השולחן או על משענות הכיסא.
- תנועת צריח: הצמדת קצות האצבעות של שתי הידיים זו לזו מעידה על ביטחון עצמי גבוה וריכוז. זוהי תנוחה המקובלת מאוד בקרב מנהלים ואנשי מקצוע בכירים.
תנועות ידיים מהן חובה להימנע
- שילוב ידיים הדוק: תנוחה זו נתפסת כעמדת מגננה, חוסר הסכמה או סגירות. היא יוצרת חוצץ פיזי ביניכם לבין המראיין.
- הסתרת הידיים מתחת לשולחן: ידיים שאינן נראות לעין עלולות לעורר תחושת חשדנות תת מודעת.
- משחק מוגזם עם חפצים: כסיסת ציפורניים, תופוף על השולחן או משחק בעט מעידים על חרדה, עצבנות וחוסר שקט שעלולים להסיח את דעתו של המראיין.
אומנות לחיצת היד המקצועית
לחיצת היד היא לרוב המגע הפיזי הראשון והיחיד ביניכם לבין המראיין, ולכן יש לה משקל רב. לחיצת יד אידיאלית צריכה להיות יבשה, איתנה אך לא מוחצת, ולהימשך כשתיים עד שלוש שניות. כאשר אתם לוחצים את ידו של המראיין, הקפידו לשמור על קשר עין וחייכו קלות. לחיצת יד רפה מדי משדרת חולשה וחוסר ביטחון, בעוד שלחיצת יד חזקה ואגרסיבית מדי עלולה להתפרש כרצון להשתלט או כאגרסיביות. חשוב לזכור כי בעולם התעסוקה, עבודה מול חברות השמה ומגייסים דורשת תקשורת בינאישית מעולה החל מהשנייה הראשונה.
הכוח שבמבט בניית אמון דרך קשר עין
העיניים נחשבות לחלון אל הנפש, ובראיון עבודה הן הכלי המרכזי לייצור תחושת אמינות וקשב. שמירה על קשר עין נכון מראה למראיין שאתם ממוקדים, בטוחים בעצמכם ומתעניינים בנאמר. כלל האצבע הוא לשמור על קשר עין בערך שבעים אחוזים מזמן השיחה. כאשר אתם מקשיבים לשאלה, רצוי להישיר מבט אל המראיין כדי להפגין קשב מלא. כאשר אתם משיבים, זה טבעי להסיט את המבט מדי פעם הצידה כדי לחשוב ולעבד נתונים, אך חשוב להחזיר את המבט בסיום המשפט.
הימנעו מנעיצת מבט חודרנית ורצופה שעלולה לגרום למראיין להרגיש חוסר נוחות. מצד שני, השפלת מבט לרצפה או בהייה בקירות החדר משדרים ביישנות קיצונית או חוסר כנות. אם ישנם מספר מראיינים בחדר, הקפידו לחלק את קשר העין ביניהם, אך תמיד התחילו וסיימו את תשובתכם בהתמקדות באדם ששאל את השאלה.
ישיבה ויציבה נכונה להקרנת סמכות ופתיחות
האופן שבו אתם מתיישבים בכיסא מעיד רבות על רמת המעורבות שלכם בשיחה. ישיבה שפופה או נשענת לאחור יתר על המידה מעבירה מסר של זלזול, עייפות או חוסר עניין. לעומת זאת, ישיבה זקופה בה הגב ישר והכתפיים משוחררות מטה משדרת דריכות חיובית ואנרגיה. ההמלצה המקצועית היא להישען מעט קדימה לכיוון המראיין, תנוחה המכונה ישיבת מעורבות אשר ממחישה שאתם מרותקים לשיחה ופעילים בה.
מיקום הרגליים בזמן הראיון
בדיוק כמו הידיים, גם הרגליים שלכם יכולות להסגיר את רגשותיכם. מומלץ להניח את שתי כפות הרגליים שטוחות על הרצפה. תנוחה זו מעניקה יציבות פיזית שמקרינה גם יציבות מנטלית. במידה ואתם מעדיפים, ניתן לשלב רגליים באזור הקרסוליים. רצוי להימנע משילוב רגליים גבוה המייצר תחושת סגירות, ולהקפיד לא לנדנד את הרגל בעצבנות, דבר שעלול להסיח את הדעת ולשדר לחץ רב.
סיכום מרכיבי שפת הגוף
| איבר הגוף | עשה פעולות מומלצות | אל תעשה טעויות נפוצות |
|---|---|---|
| ידיים | כפות ידיים גלויות, תנועות עדינות המלוות את הדיבור | שילוב ידיים, משחק בשיער או בחפצים, כסיסת ציפורניים |
| עיניים | קשר עין ישיר ורך, חלוקת מבטים בין כל המראיינים | השפלת מבט, התחמקות מקשר עין, מבט בוהה ומאיים |
| יציבה | גב זקוף, נטייה קלה קדימה, כתפיים משוחררות | שקיעה בכיסא, ישיבה רופפת, הישענות מוגזמת לאחור |
| רגליים | כפות רגליים יציבות על הקרקע | רעידות ונדנוד רגליים, שילוב רגליים חוצץ |
הכנה מקדימה היא המפתח להצלחה
אנשים רבים תוהים כיצד ניתן לשלוט בשפת הגוף כאשר נמצאים במצב של מתח טבעי. הסוד טמון בתרגול. ממש כפי שאתם מתכוננים לשאלות מקצועיות, יש להתכונן להופעה הפיזית. צלמו את עצמכם עונים על שאלות נפוצות, בצעו סימולציות מול בני משפחה או חברים ובקשו מהם משוב קונקרטי על שפת הגוף שלכם. במיוחד עבור מועמדים המחפשים משרות בקטגוריית דרושים ללא ניסיון, לשפת הגוף יש משמעות גדולה עוד יותר. כאשר הניסיון המקצועי מוגבל, המראיין מחפש פוטנציאל, יכולת למידה ומוטיבציה תכונות שמשתקפות בצורה ישירה דרך ההתלהבות והאנרגיה שהגוף שלכם מקרין.
אנו בחברת כוח אדם רבין מאמינים שהחיבור המוצלח ביותר בין עובד לארגון מבוסס על אנושיות ואותנטיות. אל תנסו להיות מישהו שאתם לא. המטרה של מודעות לשפת גוף אינה ליצור רובוט מתוכנת, אלא לעזור לגרסה הטובה ביותר והבטוחה ביותר שלכם לבוא לידי ביטוי בצורה חלקה וטבעית בתוך חדר הראיונות.
